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「神戸クリニックのビジョンと5つの約束」
当院のビジョン(Vision)
『Experience Your New Vision』
私たちは、なによりもお客様視点を重視し、ひとりひとりのお客様の視点に立った、既存の医療の枠に捉われない医療サービスをご提供していきます。
当院の理念(Mission)
『眼に関するあらゆることで社会に貢献する』
私たちは、レーシック、眼科医療を通じて社会に貢献していきます。
当院の行動規範(Value)
『現場思考で日々1ミリの改善と変化を続ける』
私たちは、医療としての厳格性とお客様志向の双方の視点を持ち、神戸クリニックだからこその新しい価値を生み出します。
1．あなたの裸眼生活に対する期待を理解します
裸眼生活への期待はその人のライフスタイルによって異なり、選択する術式や、手術後の生活アドバイスは一人ひとり異なります。
神戸クリニックでは集合カウンセリングやマニュアルの範囲内の質疑応答ではなく、一人ひとりの疑問や不安に応えるパーソナルカウンセリングの時間を重視しております。
カウンセラーは厳しい選抜試験をくぐりぬけた者だけが任命され、別名「幸せ配達人」と呼ばれています。あなたの幸せな裸眼生活のために、最適なアドバイスをお約束いたします。
2．あなたの手術に対する不安を取り除き、安心を提供します
少しの埃が入っただけでも痛みを感じるデリケートな『眼』だからこそ、手術をするためには自分が納得して安心できる医療機関を選ぶ必要があります。
神戸クリニックでは国内にとどまらず、海外医療機関との人材育成プログラムでの提携や、品質管理について世界標準のガイドラインの導入、外部アドバイザーの意見を取り入れるなど、積極的に外部の最新情報の収集と活用に努めております。
また、ほとんどのスタッフが自分でもレーシック(LASIK)を受けており、体験に基づいたアドバイスを行っています。
メールや電話でのお問い合わせ、説明会、診察やカウンセリングの機会に不安に感じる点は何でも聞いてみてください。
3．あなたに合った最適な視力矯正方法をご提案します
神戸クリニックではアイレーシック(iLASIK)をはじめ、さまざまな視力矯正方法をご提供しています。
検査によって把握した眼の状態や、お客様のライフス タイルによって、最適な視力矯正方法は一人ひとり異なります。クリニックがやりやすい術式を押し付けるのではなく、あなたの眼に合った視力矯正方法をご提案いたします。
4．あなたの喜びを共有いたします
米国の調査ではレーシック(LASIK)を受ける方は平均で18カ月間、情報収集と検討の期間を要すると言われています。だからこそ、レーシック(LASIK)を受ける前の悩みや不安を解消し、手術を受けられた方の幸せな笑顔を見せていただくことが、私たちの何よりの喜びです。
私たちは、手術前の悩みや不安を解消し、万一の合併症、追加矯正の不安に応える「トータルケアサービス」(万全のアフターケア)をご用意し、裸眼生活を手に入れたあなたの笑顔を見るまでしっかりと責任を持ってサポートいたします。
5．あなたの信頼とご期待にお応えいたします
当院でレーシック(LASIK)を受けた多くのお客様から、ご家族やご友人といった大切な方をご紹介いただいております。
また、神戸クリニックにはプロスポーツ選手や芸能関係の方が多く来院されますが、そのほとんどが過去に当院で手術を受けた方による口コミの紹介です。当院では「手術をしてからがお客様との本当のお付き合いの始まり」と考えております。
ご家族やご友人といった大切な方をご紹介いただく信頼にしっかりとお応えできるよう、常に医療サービスの向上に取り組み、お客さまへの最高品質体験の提供を追及してまいります。
LASIKについて直接スタッフに聞きたい方
神戸クリニックが導入しているレーシック（LASIK）については、皆様をお招きして開催する無料の説明会でもご案内しています。お気軽にご訪問いただけますので、是非ご参加下さい。
ご自分の目に最適な治療法が知りたい方
神戸クリニックでは皆様に最適な術式をご案内するために、無料の適応検査を行っております。様々な術式がございますので、目の健康診断も兼ねて、お気軽にご参加下さい。
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