トータルケアサービス事例紹介

矯正手術後に視力低下がみられたお客様への術後トータルケア事例をご紹介します。

牧野素子さんの再手術レーシック体験談

手術をする前と比べると格段に見えるようになったものの思い描いた視力にはなっていませんでした…

手術をする前と比べると格段に見えるようになったものの思い描いた視力にはなっていませんでした。私の場合、主人も神戸クリニックさんでレーシックを受けていて、手術後は快適に過ごしていたので、相談にのってもらっていました。『もう一度受けたら?』と背中を押してくれました。

0.6位だと、仕事や日常生活ではストレスを感じてしまうので、私も主人のように快適に過ごしたい!見えるようになりたい!と思い検診に行きました。

牧野素子さん01

神戸クリニックでは、定期検診の他、いつでも検診・検査・相談を受け付けております。その際、別途費用は頂きませんので、お気軽にご相談下さい。

2回目の手術“トータルケアサービス”があるから、受けようと思えました…

事前に聞いていたとはいえ、“数％の予定した視力に回復しないケース”に入ってしまって、アンラッキーだと思ったことは事実です。一方で、現実を受け入れるしかない、とも思いました。

「これから良くなっていくのかな?それともこのまま視力が良くならないのかな?」等と考えながら、検診に行きましたが、クリニックでは丁寧に対応して頂き不安が解消され、リラックスして２回目を受けようと決断出来ました。しかし１度体験したとはいえ、手術なので、2回受けることに躊躇がありましたが、『次の手術をやれば、大丈夫』と医師が言ってくれて、「もっと見えるようになりたい」と前向きになりました。

もし、また費用が別にかかるとなると悩んだかもしれませんが、トータルケアサービスがあるからこそ安心して2回目の手術を受けようと思えました。

神戸クリニックでは、ほとんどのスタッフが自分でもレーシック(LASIK)を受けており、体験に基づいたアドバイスを行っています。

『一生の付き合い』というところが安心出来ました…

見えにくい期間も、いろいろとケアしてもらえたのが助かっていましたし、うれしかったです。

『一生の付き合い』、というところが安心出来て、良いですね。スタッフの方が、まめに不安に1つ1つ応えてくれました。それが、すごく安心できました。もしこれから、視力が下がったり、眼の事で何かあったとしても、安心してスタッフの方、医師にお任せできます!

牧野素子さん02

神戸クリニックでは、「手術を終えてからが一生のお付き合いのはじまり」と考えております。

多田星彦さんの再手術レーシック体験談

手術翌日の検査で右目に比べて左目の視力が予定ほど回復していないことがわかりました…

手術翌日の検査で右目に比べて左目の視力が予定ほど回復していないことがわかりました。その後3週間くらいは様子を見ることに。経過があまりよろしくなかったので、その間検診には何回か来ていました。このとき多少の不安はあったのですがあんまり焦る感じはありませんでした。

手術の効果は常に100%ではないと最初から思ってましたので、「視力が上がらなかった。じゃぁどうしようかな。」と、結構前向きに考えていました。まぁ、こういうときのことを考えてアフターケアのしっかりしている神戸クリニックを選んだわけですしね。(笑)

多田星彦さん01

神戸クリニックでは、集合カウンセリングやマニュアルの範囲内の質疑応答ではなく、一人ひとりの疑問や不安に応える「パーソナルカウンセリング」の時間を重視しております。「視力が上がらなかったらどうするのか」等、疑問の一つ一つに丁寧にお答えし、安心・ご納得頂いた上で、レーシックをご案内させていただいております。

再手術が可能になるのを2ヶ月くらい待って再手術を受けました…

3週間経ったころです。やはり左目の視力は0.6のまま回復しなかったので、クリニックに連絡。すぐに先生に診察してもらいました。

再手術ができるのかどうかがちょっと心配でしたが、結果は問題なし。再手術は可能とのことでよかったです。あとは角膜が再生して再手術が可能になるのを2ヶ月くらい待って再手術を受けました。

もちろん、診察にも再手術にも費用は一切かかりませんでした。

神戸クリニックでは、お客様相談センターにて、朝10時から夜18時までお客様からのご相談を受け付けております。手術後の悩みや不安がある場合はいつでもお気軽にご相談下さい。当院で手術を受けたすべてのお客様に、追加費用なしでアフターケアをお受け頂けるようにしております。

手術後に何か起きた際の対応の質、保証等の実態は低価格なクリニックとの違いは明らかです…

僕はジャーナリストという仕事がら、なんでも細かく調査しないと気が済まないところがあります。なので、レーシックを受けるにあたっては業界の裏話まで仕入れて検討しました。

よく調べればわかることなんですが、手術後に何か起きた際の対応の質、保証等の実態は低価格なクリニックとの違いは明らかです。術後のアフターサービスが最も信頼できるのは、やっぱり神戸クリニックだと思いますし、神戸クリニックで手術を受けて本当によかったです。もしも視力が落ちてきたら、またお願いします!

多田星彦さん02

裸眼生活への期待はその人のライフスタイルによって異なり、選択する術式や、手術後の生活アドバイスは一人ひとり異なります。神戸クリニックでは、「パーソナルカウンセリング」を通じ、手術前の悩みや不安を解消し、「トータルケアサービス」の元、万一の合併症、追加矯正の不安に応えられるよう、アフターケアをご用意しております。裸眼生活を手に入れた患者様の笑顔を見るまで、しっかりと責任を持ってサポートいたします。

小玉一孝さんの再手術レーシック体験談

手術後、視力がなかなか回復せず不便な日々が続きました…

“手術の翌日から視界がクリアに!”とは思ったものの、私の場合最初の手術だけでは手術の前に予定したとおりの視力は得られませんでした。

『予定通りの視力回復が得られなかったり、近視の戻りが生じたり』、ということが起こりうるとは説明を受けていたものの、やっぱり生活面ではいろいろ不便でした。ひとつは車の運転です。私は冬に手術を受けましたが、雪が積もって真っ白な道路は本当に見えづらかったですね。もうひとつは趣味のゴルフ。自分のボールがどこにあるのかわからずもう楽しむ所じゃなかったです。(笑)

手術をしても、数%は視力が予定通りに回復しなかったり、視力の戻りがあることは事前に説明を受けていましたが、まさか自分にあたるとは!という感じでした。(笑)

小玉一孝さん01

神戸クリニックでは、手術内容、効果、危険性、その後の予想や治療にかかる費用などについて、分かりやすくご説明させていただきます。患者様が抱える不安に同じものはありません。手術前も、手術後もご質問にお答えしながら、ご不安の解消をお手伝いいたします。

何度診察を受けても、たとえ再手術を受けても追加で費用がかからないのはやっぱり安心ですね…

私の場合、手術翌日の検査時点で視力が思った以上に回復していなかったため、定期的に検診を受けるようにしていました。視力は上がらず不便な日々は続きましたが、不安はあまりありませんでした。

手術する前、適応検査のころからスタッフのみなさんはとても親身になってくれていて、もう信頼しきっていましたので(笑)。手術の後も私の話をじっくり聞いてくれて、再手術についても一緒に考えてくれました。

その後、『視力が安定してきた』ということで、再手術を受けました。今ではバッチリクリアです。何度診察を受けても、たとえ再手術を受けても追加で費用がかからないのはやっぱり安心ですね。トータルケアサービス。ただ、もうちょっと早く再手術をしてくれてたら…もっと良かったかも!

再手術は、視力が安定した後、ご案内させていただきます。視力が安定する目安ですが、通常レーシックで1～3ヶ月、ピーアールケー(PRK)・エピレーシック(EPI-LASIK)で6か月ほどといわれています。視力が安定した状態で足りない視力がある場合、再手術によって追加矯正を行うことが可能になります。神戸クリニックでは、もし手術後に視力が落ちた場合も、追加矯正、再治療に別途費用はかかりませんのでご安心ください。